यह सेवा उन लोगों के लिए बेहद उपयोगी हो सकती है, जो या तो अकेले यात्रा करते हैं या जिन्हें स्टेशन छूटने के डर से ट्रेन में ठीक से नींद नहीं आती है।
रेलवे की इस सेवा के लिए फोन में इंटरनेट एक्सेस की आवश्यता नहीं होगी। बेसिक फोन के जरीय भी इस सेवा को एक्टिव किया जा सकता है।
स्टेशन पहुंचने से 20 मिनट पहले उनके द्वारा दिए गए मोबाईल नंबर पर एक वेक-अप कॉल या एसएमएस प्राप्त होगा।